Случай из практики. Разрешение структурного конфликта.⠀Часто в коллективах и командах конфликты замалчиваются, и напряжение растет просто по причине, что там нет такого опыта/механизма «спуска пара». Что происходит со скороваркой или чайником, если не спускать пар? Они взрываются или ошпаривают открывающего. Поэтому умные люди-техники такой механизм и придумали.⠀Поделюсь сегодня одним мини-кейсом на эту тему.⠀Итак, ситуация — структурный конфликт в лидерской команде. Часть людей в команде — «руководители функций», а часть «руководители

Как менеджер ведет себя в каждой конкретной ситуации зависит от множества факторов, включая доступный период времени на подготовку. Два наиболее значимых фактора — их основной предпочитаемый стиль поведения и варианты внутри него.⠀Роль коуча или ментора — помочь менеджерам стать более осведомлёнными о своих предпочтениях и опциях, чтобы иметь более широкий спектр вариантов реакций и выбирать наиболее подходящие и эффективные в конкретных ситуациях.⠀«Шесть категорий вмешательства» Джона Херона, 1975 г. — практичный