«Хочу, чтобы люди в команде брали ответственность!»
Знакомый запрос?
Сегодня разбираемся в причинах, почему команды не делают этого вместе с Team Coaching International.
Часто бывает, что существует скрытый страх, что если спрашивать друг с друга — это приведет к конфликту и эмоциональным реакциям, а не к конструктивному обсуждению.
Это становится оправданием для того, чтобы быть «милыми», а не эффективными.
Некоторые боятся, что у них не найдется нужных слов или что они наступают на пятки коллегам. Это загоняет команду в тупик и приводит к застою. Со временем ситуация становится тем самым, чего они пытались избежать: горячим конфликтом.
Список причин, по которым члены команды не привлекают друг друга к ответственности, очень длинный.
А следствием отсутствия ответственности является менее эффективная работа команды.
Чтобы ответственность в командах была, должны исполнятся эти четыре условия:
1. Роли
Хотя на первый взгляд все может быть ясно, часто обнаруживается скрытая путаница в отношении ролей — необходимо, чтобы у всей команды было одинаковое ясное понимание ролей для достижения цели.
2. Обязанности
По мере определения ролей должны быть одновременно распределены и обязанности и действия в их рамках.
3. Полномочия
Должны быть выделены полномочия принимать решения и делать то, что от вас ожидают в соответствии с ролью, а также поддержка команды, чтобы это произошло
4. Взаимный контроль ответственности
Это должно присутствовать на уровне команды без осуждения или вины. Привлекать друг друга к ответственности ради команды. Извлекать уроки из каждого опыта и внедрять эти знания в более эффективные командные практики.
Про способы повышения ответственности в команде расскажем в будущих публикациях.
Формирование ответственности — основа в работе командного коуча. Больше про работу с командами на наших курсах:
‣‣ «ОСНОВЫ» (https://center-ch.ru/teamcoaching1-2/)
‣‣ «ПАТТЕРНЫ» (https://center-ch.ru/patterns/)
‣‣ «Команда команд». (https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfC2pjseF_z3ccMEfeMaXQBDxZW1J5CeoLW3BQrJZClKLkQ7w/viewform)
#center_ch_командныйкоучинг