Делюсь сегодня советами для командных коучей – тем, на чем держу фокус сама.
1. Создавайте доверие
Для успешного командного коучинга важна одновременно доброжелательная и сфокусированная на достижении цели атмосфера.
Ее основа — ощущение психологической безопасности членов команды, которое рождает чувство доверия:
• членов команды друг другу
• профессионализму коуча
• методологии командного коучинга
Коучу важно доверять:
▫️методологии
▫️себе
▫️выступать ролевой моделью поведения, вызывающего доверие
▫️поддерживать безопасную психологическую среду между членами команды на сессиях
2. Слушайте команду целиком
Клиент в командном коучинге — вся команда, поэтому слушать клиента – это уделять внимание каждому, но помнить про общую линию.
Держите фокус на двух направлениях – слушайте:
• как себя ведёт и что хочет каждый член команды;
• что хочет вся команда.
Иногда желания одного могут идти в разрез с потребностями команды — соединяйте запросы отдельных людей в единый.
Слушайте голос каждого члена команды и как его реакции вплетаются в общую картину, но не превращайте командный коучинг в групповой!
Часто коучи больше прислушиваются к лидеру. Важно слышать и голоса остальных.
3. Обеспечивайте ясность
Командный коучинг формирует пространство прозрачности и ясности относительно:
▫️Цели
▫️Темпов движения
▫️Ролей каждого
▫️Выполнения обязательств и др.
Благодаря ясности рождается осознанность в команде:
• что
• как
• и для чего делается
Осознанность дает возможность выбора: «Продолжаем ли мы как есть или что-то меняем?»
Поддерживайте ясность:
▪️Процессов: какой этап сессии / контракта, сколько времени тратится на ту или иную активность
▪️Содержания: возвращайте, сверяйте высказанные точки зрения – вносите ясность, о чем идёт речь
▪️Динамик: важно быть включённым и понимать как каждый влияет на команду, что происходит/ мешает/ помогает в процессе — и выбирать как действовать как коуч.
4. Возвращайте ответственность
Коучи склонны брать чрезмерную ответственность на себя или передавать излишнюю команде. Важно оставаться в партнерской позиции.
• Обязательно спрашивайте, а не решайте за людей – что и каким образом они хотят обсудить, хотят ли использовать тот или иной подход, какие договорённости фиксируют, к какому результату идут. Это должны быть их решения.
• Коуч предлагает, возвращает, направляет, но ответственность за принятые решения лежит на команде.
• Иногда команда бывает недовольна своим темпом движения или принятым решением и «предъявляет» это коучу. Подсвечивайте команде, что всё, что происходило на сессии – их выбор.
5. Смотрите на себя со стороны
• Задавайте себе вопрос: «Что сейчас происходит?».
Если в процессе есть ощущение, что что-то не так, или чувствуете свою внутреннюю динамику на происходящее в команде – постарайтесь посмотреть системно:
▪️кто что делает в команде – обезличенно
▪️что стоит / не стоит делать коучу
Так вы сможете увидеть для себя некие паттерны, осознать и выйти из них.
• Отсматривайте свои сессии.
Смотрите на себя со стороны: как себя ведёт коуч, как реагирует команда, что можно сделать по-другому.
На курсе «Практика» я предлагаю студентам возможность моего менторинга записи проведённой сессии. И часто слышу, что это было одним из продвигающих моментов.
• Обращайтесь к супервизору
Помимо того, что это необходимое условие получения командной сертификации в ICF, это полезно!
Желательно, чтобы супервизор был командным коучем – понимал и знал ловушки, сложности и специфику процесса.
Благодаря вопросам, а не советам, можно посмотреть на расстановку сил и свои динамики с другого ракурса.
Я сама, начиная с 2017г., регулярно встречаюсь с Бенитой Стаффорд-Смит, как супервизором и до сих пор помню осознания, которые получила несколько лет назад на сессиях. Они помогли мне стать таким коучем, которым я являюсь сейчас.
#center_ch_командныйкоучинг #center_ch_полезное