Терпение — как компетенция лидера

Наш мир быстро становится местом, где мы можем получить все мгновенно, без раздумий, где мы хотим, а то и требуем, чтобы всё было доступно мгновенно.
За последние несколько лет мы также наблюдаем подобное изменение отношения на рабочем месте — общество ожидает от руководителей быстрых и решительных действий.

Не теряем ли мы способность быть терпеливыми?
Терпение не следует путать с бездействием — вовсе нет. Терпение крайне важно, когда речь идёт о настоящих лидерских качествах.
Терпение — это способность сохранять спокойствие перед лицом разочарования, невзгод и стресса. Оно помогает нам разобраться в своих мыслях и контролировать свои чувства, демонстрируя высокий уровень эмоционального интеллекта.
Терпение снижает риск вспышек гнева. Оно помогает нам не прибегать к поспешным суждениям, что повышает качество принимаемых решений. Если наши непосредственные подчинённые проявляют признаки напряжения или неуверенности, нам важно быть терпеливыми и оказать им поддержку, а не раздражаться.

Терпеливые лидеры лучше выстраивают отношения на рабочем месте и чувствуют, что к ним относятся с большим доверием и уважением.

Вот 5 способов, которые помогут вам быть более терпимым к своим сотрудникам и ситуации:
Смотрите глазами других
Терпение — это не слабость, а сила видеть дальше. Отстранитесь от собственных фильтров и посмотрите на ситуацию через призму опыта другого человека. И помогите своим сотрудникам соединить все точки зрения вместе для принятия итоговых решений.

Оценивайте точки напряжения беспристрастно
Терпение требует от руководителя тщательного анализа точек напряжения. Сохраняйте беспристрастность и не принимайте чью-либо сторону. Как руководитель, вы должны быть предельно открытыми и терпеливыми в условиях конфликта, чтобы увидеть в нём возможность, которую раньше не замечали. Всегда учитывайте особые потребности, подход и стиль других людей.

Слушайте и задавайте вопросы с намерением помочь
Терпение требует от вас умения внимательно слушать и задавать вопросы. Задавайте вопросы не ради контроля, а ради роста. Для этого нужно сделать глубокий вдох и отпустить собственное раздражение, чтобы помочь решить проблему. Не торопитесь. Уважайте и принимайте процесс.

Обращайтесь за поддержкой
Никогда не притворяйтесь, что знаете все ответы. Всякий раз, когда вы замечаете, что становитесь слишком нетерпеливыми, чтобы справиться с конкретной ситуацией, обратитесь за советом к наставнику или другому ресурсу, который может предоставить вам необходимую точку зрения.

Соизмеряйте ожидания
Как лидеры, мы предъявляем высокие требования и высокие стандарты. Но не завышайте свои ожидания от команды. Знайте своих сотрудников достаточно хорошо, чтобы заранее выявлять потенциальные проблемы. Ищите закономерности, записывайте свои наблюдения и будьте более внимательны к тому, что в конечном итоге мотивирует других к достижениям .

Терпение также краеугольное качество хорошего ментора и коуча!