Как выстроить культуру обратной связи в команде: 5 практических шагов
Обратная связь — это не разовая активность, а элемент зрелой командной культуры. Она помогает корректировать курс, улучшать взаимодействие и создавать пространство, где развитие — часть ежедневной практики
Чтобы обратная связь действительно работала и воспринималась как поддержка, её важно внедрять системно.
Вот 5 шагов, с которых можно начать в любой команде:
1. Сформулировать общее понимание
— Что команда считает обратной связью?
— Где её границы?
— Каковы цели обратной связи?
Важно зафиксировать это на старте — без общего контекста любое высказывание может восприниматься как личная критика.
2. Убрать оценку, оставить наблюдение и факты
Обратная связь — это не «ты не прав», а «вот что я наблюдаю». Фокус на фактах и намерении улучшить процесс, а не на характеристике человека. Обратную связь можно давать действиям и максимум способностям человека — никогда личности! Это важное правило.
3. Использовать «я-высказывания»
«Я замечаю…», «Мне важно…», «Я воспринимаю это так…». Такие формулировки открывают конструктивный диалог. Это особенно важно при обсуждении чувствительных тем.
4. Запрашивать согласие Даже если намерения позитивны, стоит задать вопрос: «Можно я поделюсь наблюдением?» — это минимальный акт уважения, который формирует доверие.
5. Учиться принимать
Когда обратная связь адресована вам — задача заключается в том, чтобы ее услышать. Договориться с сами собой, что обратная связь — основа вам стать лучшим специалистом и усилить свои компетенции. Это требует навыка, который развивается с практикой.
Использование этих простых шагов помогает сформировать безопасную среду, где обратная связь становится не формальностью, а частью устойчивого командного взаимодействия для усиления команды.
Если вы хотите выстроить такую культуру в своей команде как руководитель , HR или коуч — практично, с опорой на проверенные инструменты, — приглашаем на курс «Мир командного коучинга
» с Еленой Челокиди, MCC, ACTC ICF. 
ОСНОВЫ — 25–27 июля ПАТТЕРНЫ — 1–3 августа ПРАКТИКА — 31 июля–06 февраля
Подробнее: tcworld.ru
Это курс про зрелость, доверие и настоящую командность — не на словах, а на практике.