От кризиса с «Аполлоном-13» до новаторской миссии «Аполлон-11». История НАСА — это эффективная командная работа.
НАСА начиналось как исследовательский проект, в котором много команд работали над независимыми расчетами, если не считать ежемесячных встреч топ-менеджеров.
В 1960-х к управлению пришёл Джордж Мюллер. Он настоял на создании «сети телесервисов», которая соединила лаборатории, производителей и испытательные площадки легкодоступными компьютерными данными и телеконференциями. Это «системное мышление» позволило НАСА превратиться в единую сплоченную команду.
Делимся 5 основными выводами создания «команды команд» NASA:
1. Общайтесь и развивайте эмпатию
Apollo — это управление тысячами людей из разных отделов и департаментов. Координация требовала культуры открытости. Для эффективности организовали еженедельные собрания. На них любой человек мог высказаться, игнорируя иерархию, и все были в курсе дел других подразделений.
2. Контролируйте эго
В НАСА не было эгоизма – только решение проблем. Для успеха отказались от командно-контрольного стиля управления и приняли открытый подход к лидерству, который вовлекал и расширял возможности людей.
3. Расширяйте возможности
Мюллер в первую очередь сформировал межфункциональные команды. Обязанности стали смешиваться и накладываться друг на друга, заменяя четко определенные должности. При этом некоторые инженеры заняли руководящие позиции.
4. Фиксируйте извлеченные уроки
В НАСА работали одни из самых блестящих умов, и никто не стеснялся своих ошибок. Документирование и извлечение уроков из них стало центральной частью процесса, начиная с верхов.
5. Если заметили что-то — скажите
Люди в НАСА — это те, кого беспокоят такие вещи, как «Почему эта точка телеметрии всегда немного отличается от других? Она пытается мне что-то сказать?».
Реализация этих правил привела к достижению сверх-результатов!
Построению такой системы в том числе и будет посвящён новый авторский тренинг Елены Челокиди, МСС, «Команда команд» для HR и коучей — 24 июня.
Присоединяйтесь по ссылке: https://center-ch.ru/teamofteams/
#center_ch_командныйкоучинг