Кривая командной эффективности

В прошлом месяце мы с вами делились моделью эффективности команды Д.Катценбаха и Д.Смита

Сегодня поговорим про их вторую модель, описывающую уровни командной эффективности.

Их всего 5:

1. Рабочая группа
Кривая начинается с рабочей группы. Это ещё не команда. Это группа отдельных людей, результаты которой зависят от суммы «индивидуальных рекордов». Они не достигают общих целей, требующих совместных усилий. Члены рабочей группы взаимодействуют главным образом для обмена информацией и лучшими практиками, которые помогают им действовать в пределах их собственной сферы ответственности.

2. Псевдокоманда

Путь к тому, чтобы стать командой, а не рабочей группой, часто начинается с конфликта (стадия «шторма» в модели развития команд по Б. Такману). Если команда застрянет на этой стадии, она может превратиться в то, что Катценбах и Смит называют «Псевдокомандой».

Застревание на этом этапе происходит в результате отсутствия дисциплины как основы команды – здесь может спасти только фокус на продуктивности.

Псевдокоманды находятся на самом низком уровне шкалы продуктивности, потому что их индивидуальные усилия не приносят никакой совместной пользы.

Лидер проекта, программы или команды должен провести команду через этот этап, сосредоточив внимание: на целях и результатах работы, а также на том, как члены команды могут внести свой индивидуальный и совместный вклад в их достижение.

3. Потенциальная команда

Как следует из названия, у этой команды есть потенциал. Она движется в правильном направлении, но еще не установила взаимную ответственность. Команде потребуется больше ясности в целях, задачах, результатах работы и общем рабочем подходе. Потенциальная команда становится эффективной и продвигается вверх по оси продуктивности, но, как говорят Катценбах и Смит: «Мы считаем, что наибольший прирост продуктивности происходит между потенциальной командой и настоящей командой».

4. Настоящая команда

Это сердце модели. Это команда, в которой небольшое количество людей с взаимодополняющими навыками одинаково привержены делу и несут взаимную ответственность за общую цель, задачи и рабочий подход. Это минимальный уровень, которого должен достичь лидер проекта, программы или группы для обеспечения успешного результата.

5. Высокоэффективная команда

Уровень влияния на продуктивность не ограничивается реальной командой. В некоторых случаях разумно стремиться к созданию высокоэффективной команды, члены которой глубоко заинтересованы в личностном развитии и успехе друг друга.