В каких ситуациях может быть полезен командный коучинг?

В каких ситуациях может быть полезен командный коучинг?

Изначальные запросы часто звучат: как «повысить эффективность», «поработать с конфликтами», «наладить отношения», «помочь договориться», «помочь достичь цели», «помочь организоваться».

В каждом конкретном случае под этими словами понимаются совершенно конкретные бизнес-показатели работы команды, которые сейчас находятся на неудовлетворительном уровне, и их хочется улучшить.

Итак, с какими запросами справится командный коучинг?

• Команда хочет увеличить показатели производительности (увеличить количество).

• Команда хочет делать что-то быстрее (сократить время).

• Команда хочет делать что-то по-другому (улучшить качество).

• Пришел новый лидер, и нужно сократить период совместной адаптации для повышения производительности команды.

• Поменялась существенная часть состава, и нужны совместные правила работы для сохранения эффективности.

• Команда сформирована с нуля, и нужно быстрее сработаться и выйти на оптимальный уровень эффективности.

• Состав команды остался прежним, но поставили новые амбициозные задачи.

У команды начали снижаться показатели эффективности и нужно найти ресурсы их увеличения.

• Эффективность команды высокая, и нужно сохранить лидерство за счет инноваций и оптимизации.

Как выглядит этот процесс?

‣ Каждый раз, как бы ни звучал изначальный запрос, коуч выясняет, в чем именно выражается командная дисфункция, и как это отражается на бизнес-эффективности.

‣ Затем команда ставит максимально конкретную и при этом «зовущую» цель к определенному времени и обозначает маркеры, по изменению которых она поймет о своем продвижении.

‣ Вместе с коучем команда работает над достижением поставленной цели.

Все «узкие места» в работе команды проявляются непосредственно в процессе движения к цели и разбираются по мере возникновения. А новые, достигнутые на сессиях договоренности о совместной работе применяются на практике между встречами.

За счет этого достигается 2 эффекта — разрешение изначального запроса и улучшение бизнес-показателей работы команды.