Ирина Юранова https://www.facebook.com/irinaiuranovacoach

”Положение дел в команде на момент знакомства:
— нехватка сотрудников в связи с отпусками и пандемией;
— большая текучка среди новых членов отдела;
— опытные сотрудники перегружены;
— персонал частично перешел на удаленку, но в компании начинается выпуск и реализация новой продукции, при этом с оборота не снимается выпуск и реализация предыдущего ассортимента.

Задачи перед командой на момент знакомства:
+ доукомплектовать штат,
+ остановить текучку новых кадров,
+ изменить атмосферу в коллективе,

+ наладить и оптимизировать процесс закупок,
+ повысить инициативность сотрудников,
+ получить идеи для экономии затрат компании.

Для решения этих задач был заключён полугодовой контракт на 6 ежемесячных 2,5-часовых командных коуч-сессий с предварительными индивидуальными интервью с каждым участником. Всё взаимодействие с командой проходило в онлайн-формате.

Ключевые вопросы интервью с каждым участником:
1) Работа над чем, на ваш взгляд, будет полезна команде в коуч-сессиях?
2) Что в результате работы над этими вопросами изменится в вашей команде?
3) Что сейчас мешает тому, чтобы это произошло?

В начале сессий для общего настроя команды на работу я каждый раз использовала упражнения на создание атмосферы доверия из курса «Мастерство командного коучинга».

Во второй и четвертой сессиях работала только через вопросы, как в классическом коучинге.

В первой, третьей и пятой сессиях использовала соответственно:
презентацию с итогами интервью,
описание ролей и процессов в компании,
подведение итогов после четырех сессий + создание плана развития команды.

На момент написания поста проведено пять из шести сессий.

Результатами работы команды за пять сессий стали:

— полная укомплектация штата + согласована дополнительная штатная единица, и сотрудник уже вышел на работу, прошел адаптацию и участвует в работе как полноправный член коллектива;

— все новые сотрудники завершили процесс адаптации и полноценно влились в команду;

— атмосфера в отделе стала теплее, есть ощущение «света в конце туннеля», надежды и энтузиазма;

— каждый сотрудник чувствует себя нужным, важным и видит перспективы развития;

— новые сотрудники вовлечены в жизнь команды, а давно работающие члены отдела получают опыт менторства и возвращаются к аналитическим и стратегическим задачам, понемногу выходя из операционки;

— сокращено количество этапов согласования тендеров, внедрены новые процедуры риск-менеджмента;

— созданы приоритеты для потока входящих задач, инициированы и налаживаются прозрачные и эффективные коммуникации между подразделениями;

— реанимируются и изменяются процедуры по повышению эффективности бизнес-процессов;

— работники экспертно участвуют в совещаниях по стратегическому планированию;

— повысились инициативность и ответственность членов команды.

С нетерпением жду завершающую 6-ю сессию, чтобы узнать, что нового достигла команда за месяц, подвести итоги за полгода и посмотреть в будущее.

Однозначно, что опыт работы с поддержкой в проекте «Практика» дает результаты и для меня, и для команды.

И наглядно видно, что коучинг команд работает!

Ирина Юранова https://www.facebook.com/irinaiuranovacoach
#center_ch_практика
#практикакоучинг #практикакоуч#коучмосква #коучонлайн #коучспб#коучмоскваонлайн #коучпрактика#командныйкоучинг #коучингкоманд#коучсессии #коучсессиионлайн#коучингдлярезультата #коучотзывы#отзывыкоуч #бизнестренер #сессиякоуч